Política de envío

CONDICIONAES GENERALES

Para la venta de productos, Pet Studio establece términos y condiciones especiales que deberán tenerse en cuenta por el consumidor al momento de realizar la compra. Los productos ofertados dentro de nuestra página web son ofertados teniendo en cuenta que se trata de un “Envío Nacional”.

Si desea comprar dentro de nuestra página web deberá tener en cuenta que:

  • a) Al momento de la compra, el consumidor acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente en El Salvador . Es decir, que el consumidor acepta que será el usuario final del producto o que regalará el mismo a otra persona, comprometiéndose siempre a adquirirlo para uso personal y no con fines comerciales o de reventa.
  • b) El monto de venta del producto ya incluye las tarifas de importación como los aranceles, impuestos y otros valores aplicables.
  • c) Los productos publicados en nuestra web únicamente podrán ser adquiridos por personas naturales. En caso tal que una persona jurídica o moral adquiera el producto, la orden será cancelada.
  • d) El idioma de la documentación complementaria incluida en los productos internacionales, tales como instructivos y advertencias de seguridad, podría ser diferente al español. El comprador será responsable de usar debidamente el producto.
  • e) El voltaje del producto puede ser mayor o menor al que se usa en el país al cual es importado, siendo necesaria la utilización de adaptadores o transformadores para su uso. Pet Studio no se hará responsable por daños ocasionados a productos eléctricos por concepto de diferencias de voltaje.

 

1. TIEMPOS DE ENVÍO

Desde el momento que la orden es efectuada, usted recibirá un número de pedido con el que podrá saber en qué estado se encuentra su envío en todo momento, visitando la sección “Sigue tu orden” de nuestra página web o consultando vía redes sociales. 

Una vez finalizado el proceso de preparación, te entregaremos un número de seguimiento, mediante el cual será posible efectuar el seguimiento directo del estado y ubicación del paquete, durante el proceso de internación del mismo hasta que llegue finalmente a tus manos.

 

2. PROCESAMIENTO PRIORITARIO

Nuestro envío premium considera procesamiento prioritario en la preparación del despacho. Adicionalmente incluye un seguro de pérdida por parte del transportista. Los tiempos de envío bajo esta modalidad podrían mejorar dependiendo de la fecha de la compra.

 

3. ENVÍOS DENTRO DE EL SALVADOR

Debido a la violencia en el territorio Salvadoreño queda a discreción del transportista hacer la entrega hasta la zona de residencia. En caso de no poder ingresar a la colonia, cantón, caserío se comunicará con el cliente para que se puede dejar en un punto seguro para el transportista o mensajero